五杀电影院信息技術有限公司
 
 

欲上青天折桂枝—如何利用大數據,創金融營銷新業績

 
 


    匯聚數據財富,挖掘潛力無限 在當今的信息社會,數據已經成為核心資源,就像農業時代的土地、工業時代的能源。大數據時代已經來臨,在商業、服務及其他領域中,決策更加倚重於數據的分析,而不再基於經驗和直覺。隨著互聯網/移動互聯網、數碼設備、物聯網/傳感器等技術的發展,全球數據生產在高速增長,信息處理技術的發展使數據價值能夠被更好地挖掘和利用,傳統的數據處理技術已經無法應對新的挑戰。

    因此,在社會日益創新的時代背景下,重視大數據的價值是不二選擇:用之則事半功倍,棄之則事倍功半。大數據時代,數據就是生產力。


    《紙牌屋》的數據庫包含了3000萬用戶的收視選擇、400萬條評論、300萬次主題搜索。最終,拍什麽、誰來拍、誰來演、怎麽播,都由數千萬觀眾的客觀喜好統計決定。從受眾洞察、受眾定位、受眾接觸到受眾轉化,每一步都由精準細致高效經濟的數據引導,從而實現大眾創造的C2B,即由用戶需求決定生產。

    大數據技術的預判功能,意味著若能通過對大數據的解構,為企業提供個性化、智能化的廣告推送和服務推廣服務,則企業就可以搶占更大的商業空間。

    五杀电影院信息技術有限公司以豐富的商業智能領域經驗為基礎,自主研發的“大數據精準營銷係統”已成功在國內多家金融企業實施,並屢次獲得科技進步獎項。“大數據精準營銷係統”廣泛應用於:金融、製造、零售、物流、快速消費品、醫藥、房地產、傳媒、電商等行業。本期專刊主要介紹金融和製造業大數據精準營銷係統。


    隨著國人理財需求的日益增長,國內各類理財機構蓬勃發展,亟需對金融客戶資源及行為數據的整合與共享。充分發揮客戶的個體價值,是金融業提高公司價值的核心手段。全麵了解客戶,提高客戶忠誠度,是金融業激烈競爭下的重要應對措施。建立客戶行為的數據分析、數據挖掘以及創新業務的關聯性分析,是提高金融業經營管理的輔助手段。大數據處理技術的逐步成熟,為IT技術與業務相結合提供了有力支撐

    大數據正在對我國金融行業產生著廣泛而深刻的變革。麵向產品創新、商業模式創新、服務創新、管理創新等方麵的數據價值挖掘,將創造出巨大的商業價值、經濟價值和社會價值。五杀电影院信息技術有限公司自主研發的“金融業大數據精準營銷係統”是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體係,實現企業可度量的低成本擴張之路。借助先進的數據庫技術,網絡通訊技術等手段保障和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統營銷的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。金融業大數據精準營銷係統,整合了分析型(ACRM)和操作型(OCRM)功能,並且采用數據存儲處理兼顧的綜合服務平台,其中采用了以曆史數據分析挖掘的結果來幫助金融企業驅動客戶營銷服務業務流程。

    圖示:大數據精準營銷係統——ACRM與OCRM配合工作


    “金融業大數據精準營銷係統”結合操作流程任務與數據挖掘功能,既秉承操作型CRM的流程操作優勢,又兼具分析型CRM的數據挖掘特長,通過相互的集成與配合達到綜合客戶關係管理的目標。“金融業大數據精準營銷係統”從客戶分類、客戶分析出發,支持服務流程和任務,再反饋信息實現服務效果分析,同時促進深化客戶分析的結果,形成客戶服務的良性循環,達到優化客戶關係,延長客戶生命周期的目標。金融業大數據精準營銷係統適用於銀行、證券、保險、基金、投資等行業,目前五杀电影院多家金融業客戶運行反饋良好。


    “金融業大數據精準營銷係統”四大功能:

    了解服務對象:了解客戶的基本信息,對同類客戶進行關聯分析;對客戶的曆史交易數據進行動態分析;了解客戶的行為,了解客戶群的行為特征。

    知曉客戶需求:基於數據倉庫、數據挖掘技術,進行業務關聯性、客戶關聯性分析,發現潛在的需求;產品設計時考慮客戶的需求,考察潛在的客戶容量,完善客戶的風險管理(適當性管理),滿足監管要求。

    深刻洞察客戶:根據曆史數據為客戶在投資能力、價值屬性、流失傾向、風險承受能力等方麵做好屬性標簽;建立量化的數學模型,預測客戶的部分行為;以具有明顯特點的客戶為對象,發掘同類客戶。

    改進管理模式:基於數據挖掘的結果,改進現有客戶服務和客戶管理模式;實現有針對性的客戶服務與營銷方式;建立適時服務的觸發條件和流程。

    五杀电影院金融業商業智能應用在國內外處於領先地位,“金融業大數據精準營銷係統”以先進的數據倉庫(Data Warehousing)、聯機分析處理(OLAP)、數據挖掘(Data Mining)技術為基礎,結合客戶關係管理和電子商務的經驗,幫助銀行、證券全麵提高科學管理水平和經營決策能力,大力促進銀行、證券業務和利潤的增長,有效提高金融業市場競爭力。

    五杀电影院“金融業大數據精準營銷係統”屢獲大獎

    “金融業大數據精準營銷係統”,目前已服務於國內眾多銀行、保險、證券客戶。“金融業大數據精準營銷係統”成功幫助交行湖北分行提升整體服務質量和零售營銷業績,並多次獲得科技創新獎,包括2015年度中國金軟件金服務“大數據領域最佳產品”、海通證券評選的2013年證券期貨業科學技術獎二等獎、交通銀行評選的“2012年創新產品大賽一等獎”、華中區人民銀行評選的“2013年湖北銀行業科技二等獎”、“金融業大數據精準營銷係統”憑借持續創新性及技術先進性在2014年再次被推送參與人行科技評獎。“金融業大數據精準營銷係統”科學分析客戶多樣化需求、幫助捕捉銷售機會、建立端到端管理流程,助力銀行開辟新市場。

 
 

時間:2015年7月3日

 
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