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== == 行業應用 == ==


五杀电影院信息技術有限公司麵向銀行、電信、證券、製造業、保險、政府和零售等行業,為開發商業智能應用提供優質可靠的谘詢和集成服務,以幫助用戶增進客戶服務、市場開拓、銷售和風險管理的能力。

 電信業

近幾年,隨著整個電信行業格局的不斷調整,我國的電信運營企業,正麵臨激烈的競爭和前所未有的挑戰。如何提高對市場的快速反應能力,改善企業管理水平,提高經營效率,達到建設適應國際競爭企業的戰略目標,成為我國電信運營行業當前麵臨的一個重要課題。

電信業是數據集成度很高的行業,也是對數據依賴程度很高的行業。商業智能在電信企業的應用可以為是電信企業快速從業務數據中提取信息、發掘隱藏在業務數據中的深層次的內在規律,把握業務發展的趨勢,製定相應的市場策略及政策,對市場機會做出及時靈活的反應,為企業決策層及業務人員提供決策支持信息。

電信行業商業智能解決方案是五杀电影院公司基於在電信行業推出的一套完整的商業智能解決方案,以先進的數據倉庫(Data Warehousing)、聯機分析處理(OLAP)、數據挖掘(Data Mining)技術為基礎,以數據查詢、分析、挖掘為表現方式的一套可操作可實施的解決方案,能夠幫助企業全麵提高科學管理水平和經營決策能力,促進企業業務和利潤的增長,提高市場競爭力,迎接以客戶為中心的經營模式的轉變。

 五杀电影院電信行業商業智能軟件功能:

一、關鍵業績指標(KPI)分析
此處包含電信行業的業務、財務、網絡等幾個方麵能綜合表現出整個公司運營情況的關鍵業務指標,通過對這些KPI的綜合分析和評估,使決策者能從整體上了解當前企業發展的狀況。

二、投資與收益分析
本模塊以財務報表和會計科目為基礎,從科目、時間、機構的角度,進行報表和科目的即時查詢、挖掘和分析。查詢的重要項目有資產負債表、利潤表、營業費用明細表、現金流量等。

三、客戶分析
客戶消費模式分析。客戶消費模式分析是對客戶曆年來長話、市話、信息台的大量詳單、數據以及客戶檔案資料等相關數據進行關聯分析,結合客戶分類,可從消費能力、消費習慣、消費周期等諸方麵對客戶的話費行為做出分析和預測,從而為固話運營商的經營決策提供依據。
客戶市場推廣分析。客戶市場推廣分析是利用數據挖掘技術實現優惠策略的仿真,根據數據挖掘模型進行模擬計費和模擬出賬,其仿真結果可以揭示優惠策略中存在的問題,並進行相應調整,以達到促銷活動的最大收益。
客戶欠費分析和動態防欺詐。通過數據挖掘,總結各種騙費、欠費行為的內在規律,並建立一套欺詐和欠費行為的規則庫。當客戶的話費行為與該庫中的規則吻合時,係統可以提示相關部門采取措施,從而降低運營商的損失和風險。
客戶流失分析。根據已有的客戶流失數據,建立客戶屬性、服務屬性、客戶消費情況等數據與客戶流失概率相關聯的數學模型,找出這些數據之間的關係,然後根據此模型來監控客戶流失的可能性。如果客戶流失的可能性過高,則通過促銷等手段來提高客戶忠誠度,從而徹底改變了以往電信運營商在成功獲得客戶以後無法監控客戶流失、無法有效實現客戶關懷的狀況。

四、企業收入分析
對企業的主要收入來源:營業收入、話費收入、預付費卡收入按照時間、機構進行直觀的比較和預測分析。

五、銷售管理
聯機分析和客戶分析使決策者對客戶的整體的動向以及群體特征有了深入的理解。決策者製定了相應的銷售策略和銷售渠道策略,銷售管理是這些銷售策略能夠正確及時執行的必要手段,同時也使決策者能夠實時地監控銷售的進行情況以及銷售策略、渠道的效率:
- 計劃任務管理
- 聯係過程管理
- 溝通渠道管理
- 優惠策略管理
- 反欺詐策略分析